Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 18 sep 2026.
En AyudandoA tratamos datos personales de personas en situación de vulnerabilidad. Por eso la privacidad es el centro de la plataforma. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, y cómo los protegemos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data) de Colombia.
1. Responsable
AyudandoA. Contacto para asuntos de datos personales: info@ayudandoa.com.
2. Qué datos recogemos
- De beneficiarios: ciudad y sector (nunca dirección exacta en público), descripción de la necesidad, tipo de apoyo, y —de forma confidencial— nombre, teléfono, dirección y, si aplica, datos del adulto responsable.
- De padrinos y voluntarios: nombre, correo, teléfono y ciudad.
- Técnicos: un identificador cifrado del acceso (nunca guardamos la IP en claro).
3. Para qué los usamos
Únicamente para conectar a un padrino con un beneficiario verificado y coordinar el apoyo. AyudandoA no recibe, mueve ni entrega dinero.
4. Qué es público y qué no
En público solo se muestran datos mínimos: un seudónimo o código, la zona (ciudad), la necesidad resumida, el tipo de apoyo y la insignia de verificación. Nunca se muestran en público el nombre real, la dirección exacta, el teléfono, ni el rostro o la identidad de menores de edad. Los datos de contacto se comparten con un padrino solo después de que su apadrinamiento sea aprobado, y ese acceso queda registrado.
5. Menores de edad
Los casos que involucran menores nunca exponen su identidad ni su imagen, y la aprobación de un apadrinamiento requiere la autorización explícita de un administrador. Además, en estos casos el contacto es siempre mediado por el equipo de AyudandoA: nunca se comparte de forma directa con el padrino.
6. Consentimiento y tus derechos
Recogemos datos con consentimiento informado. Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, o revocar la autorización, escribiendo a info@ayudandoa.com.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: acceso por roles, datos sensibles separados y nunca expuestos en público, registro de auditoría de cada revelación de contacto, y verificación previa de las cuentas de voluntario.
